Laureata in Economia e abilitata CO.N.SO.B., si è specializzata in Tecnica e Gestione Bancaria a Milano.
Dopo una breve parentesi dedicata alla Selezione e formazione del personale, dal 2001 ha coordinato i più importanti processi di Customer Care per aziende di rilievo in ambito delle TLC (Albacom spa, British Telecom, Vodafone).
Oggi, in Accenture per conto di British Telecom, opera in qualità di Complaint Manager, supportando con il suo gruppo la Direzione Affari legali in sede di controversia o conciliazione extragiudiziale (Corecom, Agcom), la Direzione Sicurezza, attraverso produzione di memorie e atti e rappresenta l’interfaccia British Telecom con Associazioni dei consumatori e gli organismi di certificazione.
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