Ombudsman

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ADR Center propone un servizio esterno e neutrale di Ombudsman per grandi organizzazioni al fine di prevenire e risolvere confitti di lavoro e reclami con clienti e utenti.

In tali contesti, l’intervento dell’Ombudsman aiuta ad indirizzare i conflitti interni trasformandoli in soluzioni produttive. Questo avviene tramite strumenti efficaci quali ‘conflict coaching’, ‘shuttle diplomacy’, ‘mediazione’ e altre forme di risoluzione informale di controversie. Inoltre, l’Ombudsman opera nel tentativo di sradicare le cause che ingenerano queste difficoltà e propone cambiamenti volti a minimizzarle nel futuro creando un contesto lavorativo accogliente.